• 官方微信

    扫码关注公众号

  • APP下载

    扫码下载APP

  • 咨询热线: 400-080-9911
登录注册

P2P行业债务催收精细化  

2015-06-11 14:48 发布

241 3 0

1433906177123519.png

    P2P行业的债务催收就好似一场战胜对手的赛跑,人无我有,人有我专,人专我精,这是竞争通行的法则。

    控制违约率是平台运行稳定的基础,而贷后管理是P2P行业控制违约率的重要手段。但其中如何进行债务催收,这绝对是个脑力活儿。

    传统的债务催收手段容易激化矛盾,引起冲突,给债权人带来不必要的麻烦;而运用法律手段催收又面临寻找优秀律师难,诉讼事件长,执行效果差等难题。

    早前,曾有P2P行业采取了公布数百名逾期者信息的方式,有的甚至包括其个人通话详单、银行账户流水以及借贷者亲属的信息,立刻就有律师认为这侵犯了个人隐私。事实上,贷后管理一直也是银行信贷管理的薄弱环节,对于还没有直接接入央行征信系统的P2P行业而言,更是难上加难。

    “现在早已不是泼油漆或者恐吓的套路了,这些都是踩线的做法,债务做的应是压力式的管理,是一个具有艺术性的沟通过程,也是一个不一样的贴身肉搏战。”盛洁俪说:“催收人员的表达和沟通能力很重要,因此学心理学和社会学之类的人员最容易做催收管理,因为他们自身EQ会更好。”

    “贷后管理的重要性不亚于审核,当然,贷后管理不仅仅是催收,还有很多其它工作。”这是一家著名P2P公司合伙人的感言。

    “众所周知,互联网革了很多行业的命,P2P行业的债务催收工作就好似一项落后产能,亟需革新,尤其是在人的行为更可预测的大数据环境下。”一位P2P行业从业者表示。

    “现在都是用系统量化的方式去做催收,但前端的风控体系也很重要,传统的金融机构可以直接接入征信系统,但P2P行业并没有,因此我们要根据系统量化的方式去识别出最愿意还款的人,然后再去做催收。”一位P2P行业从业者表示。

    “很多银行现行做法是看逾期天数,但我们是按照风险分层的方式,进行有针对性的催收,而这个分层也会根据逾期的天数和催收的进展出现动态变化,甚至贷前使用的打分卡在我们看来都属于变量的一种,这可以称为一种动态社交行为管理模型。”一位P2P行业从业者分享自己独特的经验。

    在上述模型中,最核心的是如何制定其中的规则并准确判断,简单来讲,就是如何辨别对错。

    “这块业务不外包其实是为了完善风控。如果选择外包,就会导致一条腿短,一条腿长,很容易摔倒,并且外包是分散的,对于整个体系的构建没有太大帮助。”某P2P行业人表示。

    数据显示,2015年第一季度,P2P行业的总体规模达到了1172亿元,其中民营系的交易规模达到了839.5亿元,而体量最大的平台,其规模仅为120亿元的水平,份额只有10%左右。“这说明整个P2P行业的市场集中度仍然很低,这还是一个不稳定的行业。”网贷分析师表示。

    行业的不稳定和混乱,加上征信体系的不完善等原因,让P2P行业呈现出高逾期、高坏账的特点。“在这样的背景下,选择一家擅长催收的P2P行业也算是一个加分项了。”上述P2P行业从业者表示。

来源于:http://www.tr518.com/Article/detail/id/416/cat_id/466.html


您需要登录后才可以回帖 登录 | 网贷社区—注册

本版积分规则

全部评论3

tryptryp
优秀作品: 作者粉丝: 关注数量: 拥有金豆: 荣誉值数:
  • 售后服务
  • 关注我们
  • 社区新手
关闭

站长推荐上一条 /1 下一条

快速回复 返回顶部 返回列表