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专属体验,尊贵如你—“富德生命人寿VIP专属电话 ...  

2015-05-15 10:30 发布

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  为进一步提升客户体验,打造富德生命人寿VIP服务品牌,2015年5月1日,“富德生命人寿VIP专属电话服务团队”正式成立,并面向广大VIP客户提供全方位的专属服务。

  2015年,是富德生命人寿VIP服务由被动式服务向主动式服务转变的创新元年。富德生命人寿在充分调研行业优秀公司的基础上,结合公司目前现状,在2015年VIP服务方案中通过推出“VIP新春音乐会”年度主题活动、优选外部服务资源、充分整合公司内部服务资源三大措施来强力提升VIP客户体验。其中,富德生命人寿VIP新春音乐会已先后分别在湖南、河南、河北、广东、四川、山东、新疆等七家机构举办,客户反响热烈。同时,富德生命人寿通过优选外部服务资源、整合公司内部资源,共推出了四大服务措施,分别是“安康随行”专项筛查、常规体检等健康管理服务;“安心随行”境内外旅行急难援助、医疗急难援助服务;“贴心随行”全球奢侈品代购、鲜花递送、高尔夫球场预定等秘书服务;“礼遇随行”VIP专属电话服务团队、VIP贵宾专属金号、柜面VIP服务专员等十大专属服务。

  据富德生命人寿相关负责人介绍,富德生命人寿客户服务部未来三年的重点是“技术创新、服务创新、管理创新”,“VIP专属电话服务团队”的建立即是服务创新的重要举措之一。富德生命人寿希望通过VIP专属电话服务团队的努力,真正意义上找到VIP、了解VIP、为VIP客户提供更高品质的服务体验。




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