信用卡提升额度 是馅饼?是陷阱!  

2015-01-24 12:12 发布

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1月23日,市民窦女士向记者反映,她接到一个号码为17091365015的来电,对方自称是上海浦发银行信用卡中心的客服人员。据窦女士回忆,对方先是向窦女士核实了她最近的一笔一万元的交易记录,随后表示根据窦女士良好的交易记录和信用还款记录,浦发银行可以为窦女士提升信用卡额度一万到五万,如需提升额度需要窦女士填写电子登记单。随即窦女士收到一条短信,短信中包含有一个网站链接。
由于来电号码与以往与浦发银行交易通知短信的号码不符,窦女士没有第一时间点击链接而是拨打浦发银行客服热线95528进行了咨询。浦发银行客服中心工作人员告知窦女士,她所接到的电话并不是浦发银行的电话。

记者随后拨打了上海浦发银行95528客服电话进行咨询。客服人员告诉记者,就信用卡额度提升方面银行是不会主动与客户联系告知客户可以提升额度的。有需要提升额度的客户,需使用浦发银行信用卡3-6个月以上后主动与浦发银行客服联系进行额度提升。如银行方面需要主动与客户联系,联系电话统一为95528或400开头的固定电话。客服人员提示,客户如果接到有关提升额度等内容的电话请认清来电号码,切勿轻易透露自己的卡号以及信用卡背面的3位认证码。切勿点击非浦发银行官方客服发送的网页链接,如已点击链接的客户需要尽快与警方联系以免造成金额损失。另外,如接到诈骗电话或短信可拨打浦发银行客服95528进行登记,银行方面会对来电进行黑名单处理。


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