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P2P平台该如何做圈子笼络投资人  

2015-06-09 15:50 发布

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网贷行业这么几年下来大大小小散布无数个圈子,他们是市场自发形成、有着共同诉求及偏好的一群人。他们存在的形式大多数是QQ 群、微信群。更多的时候,这些圈子相互不搭界,各玩各的。那么P2P平台的投资人圈子怎么打造呢?

  说穿了每个P2P平台都是一个人际圈子,他的投友群体就是一个由“信任”和“共同认知”连接起来的人际圈子,这个圈子培养好了会有很大的力量,不仅仅是资金,还有舆论。这几年来,我观察发现,很多平台都很注重平台官方对投资人圈子的沟通、维系、单线联系,不注重投友之间关系的培养。早期很多平台有顾忌,觉得投友之间的交流不是好事,容易相互影响,对平台的稳定有负面影响。这种观点其实是一厢情愿,投友之间通过各种渠道均可以交流,而且投友圈的影响既可以负面影响当然也可以正面影响,归根结底还是平台自身“硬不硬”。长期实践证明,把投友圈建设成自己后花园的平台是相对良性的,而且很多平台后期操作的股份化,均离不开投友间交流和磨合。打造P2P平台该如何做圈子方法和途径有很多,我只从一个侧面提几点建议。

  1、定期做金融知识、行业知识、资本运营等方面的干货讲座

  至少目前的P2P平台还都是民间资本、信贷的行业。很多投资人对行业既陌生又兴奋,渴望深入了解学习。一个懂营销的平台,不仅是销售产品,更是销售理念。要不断的帮助投资人认识行业,学习进步。圈子的价值也就就是携手成长。平台定期应该通过各种便捷的途径讲授金融、信贷等方面共性知识,聘请行业有一定知名度的专家讲座。内容一定要优质,不能为了做而做,要让自己平台的投友们明确感受到权属感。

  2、搭建投资人俱乐部,并定期组织有价值活动

  我所知的网贷行业投资人俱乐部做的好的有几个,其中由平台牵头的不太多。这是运营中一块较大的缺失,也许短期看不到效益,但是长期来看对增加投资人粘度、扎根投友圈是有巨大益处的。很多俱乐部流于形式,见见面,吃个饭,讨论个话题就结束了。实际投友俱乐部的运作要更精于互动内容、角色感、人脉塑造,让大家觉得有超值价值。在很多平台考察,我都建议老板要在3-6个月内建立起本地的平台投友俱乐部,人数从少到多,但是内容不能粗制滥造。这个俱乐部做成了,想象力空间是非常大的,有些甚至众筹的项目、商业考察的项目均可以快速落地。

  3、充分发挥和调动客服的作用,做为圈子粘结剂

  很多平台忽视客服作用,这是互联网思维下一个重大的认识错误。客服,对投资人来说某种程度上就是平台的代名词。具体关于客服的问题我会单独行文重点说说。本文这里我主要谈的是客服对平台投友圈子打造的关键作用。每个客服下面都应该有一个投资客户的小QQ群,平台把维系投友关系的任务一定程度上分解到客服身上,实时反馈,并作为很重要的考核指标来评价客服的工作。这样以客服为核心的小投友圈形成后,圈圈相链,整个平台的大投友圈就有了坚实的基础。我参加过的平台投资人见面会很多,每每看到客服在车站接待自己投资客户的那种热情,都很感动。线上走到线下,陌生走到熟悉,其实就是人与人交往中最真的那个部分。

  圈子,不仅仅是冷冰冰的利益场,更应该是充满人性的一起成长的朋友圈。有这份胸怀的平台就会走的扎实、长久。e元贷,e元贷官网,小额理财,短期理财,网络理财,西安理财,小额理财公司,网络信贷,小额贷款,信用贷款,西安P2P,西安信用贷款,西安最安全的理财公司http://www.eyuand.com/help/tzzbz/a821.html


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