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公司新闻  

2015-06-10 01:35 发布

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    中宽网信COO余辉:2009年冲刺上市
    http://www.cbcom.cn 2007-07-26 【摘自:新浪科技】
    中宽网信公司首席运营官 余辉
    新浪科技讯 7月25日,由中宽网信与中国联通联手打造的\"10175商务新天地\"新产品全国巡展活动在北京召开,针对10175商务新天地业务的推出,新浪科技采访了中宽网信公司COO余辉先生(以下简称\"余\")。
    新浪科技:在此之前,\"10175商务新天地\"新产品全国巡展活动已在厦门、杭州两城市进行,首先请您对\"10175商务新天地\"这项业务做个简单的介绍?
    余:\"10175商务新天地\"产品是中国联通和中宽网信合作,面向中小企业用户推出的以多方通话为核心的商务通信增值产品。主要提供电话会议、分布式企业客服、企业虚拟总机、移动办公、精准电话营销、主叫认证、呼叫转移等业务。10175作为商务新天地业务接入号,码号为可变位长,最短5位最长13位。这是一种统一通信业务,是把现在的固网业务、移动网业务、数据业务进行充分融合后的一种新的业务创新模式。
    这项业务推出的意义重大,电信行业面临着严重的外部竞争环境:WTO开放以后,外资纷纷进入,加上互联网无国界的业务形态,电信运营商的处境越来越艰难,都在纷纷寻找新的业务模式和新的出路。我们究竟应提供什么样的业务给客户?现有客户的选择一方面越来越多,但是运营商的APRU值收入却越来越低,日子越来越不好过。现在大家都把眼光盯上了一块新的业务领域,就是基于统一通信平台的融合通信业务。
    电信业已有上百年的发展历史,过去一直是按照本地网为基础的层级架构来垄断性的发展业务,但计算机与互联网出现以后,基于宽带网络完全可以提供丰富的通信业务,如何能进行有效改造,既发挥传统电信全程全网优势,又能适应互联网的竞争,降低运营成本,丰富业务形态,这就要求我们必须有一种创新的意识,把这些资源充分整合起来,适应新的竞争环境,10175商务新天地就是运营商基于这种考虑所推出的一项创新业务。
    新浪科技:请您谈一下与中国联通在合作中的一些细节?
    余:中国联通是主流运营商之一,有很好的资源优势。中宽网信是国外回来的一批留学创业人员创办的,我们回来的目的很清楚:就是希望在网络通信的市场上有所作为,利用在国外所积累起来的技术和市场经验,结合中国的国情,与外资企业展开角逐,树立中国自己的民族品牌。我们在国内已开展业务3年多的时间,得到了政府部门、留学生创业园区及部分电信企业的大力支持。国内虽然市场庞大,但创业环境和发达国家没法相比,要克服的困难很多,的确很苦。联通有位领导看了我们的产品后讲了三句话:第一、你们这个事情做起来不得了;第二、这个事情要想做大也不容易,因为你们缺资源;第三、我们有你们需要的资源,可以给你们开放,我们可以合作。10175这个项目就是在联通领导这种高瞻远瞩的眼光下,推动和开展起来的。
    国内的市场环境,运营商单独开展这个事情也很困难,创新型的项目,没有现成的经验可以借鉴,而且体制架构也不适应。同样,我们具有灵活的架构,拥有这方面领先的技术,但是抛开运营商也很难做大。在中国的环境下,电信企业必竟还是一个垄断型行业,还要考虑保护民族产业,考虑国有资产增值保值,从优势互补这个角度出发,我们与中国联通的合作就形成了一种强强联合的态势,我们就有可能和国外的一些公司进行抗衡,这是最有意义的地方。这个业务品牌,就是我们利用联通全球最大的综合业务网资源优势,加上我们常年所积累的产品和运营经验,升华提炼后所推出的一种新的业务模式。对客户来说,推出以后感觉很新颖,在我们产品推介会期间,有一个客户问答的互动环节,反响强烈,考虑到会议时间因素,每次都不得不最后打断发言,每次都有若干家现场签约用户,说明市场是存在的。在融合通信的领域中,我们所探索出的新模式可以给其它运营商起到一种示范效应。
    新浪科技:这项业务在推出以后,目前有没有什么比较成功的案例?
    余:这项业务在5月下旬正式推出,到现在不到两个月的时间,这段时间我们发展的代理商几十家,企业用户已经达到几百家,今年计划在全国发展一万家企业客户。我们的产品适应于所有有宽带上网条件的企业。有一个物流企业,业务员常处于流动状态,每个业务员都有一个10175分机号码,企业内部电话都属于免费的,同时无论业务员在任何地方,都可以通过10175呼叫转移功能找到,做到不拉掉一个客户,可节省很多话费,一个号码进来可分配到不同的业务部门,企业还利用我们提供的电话营销功能,定期向客户群发语音信息,大大提高了服务质量和客户满意度,优势很明显。
    新浪科技:这项业务对客户来说,资费价格的超值具体体现在哪些方面?
    余:10175是全国统一接入号码,类似400号码,全国所有的用户拨任何企业的这个唯一电话号码都是市话费,10175号码还可以直接外拨,资费比传统呼叫中心号码具有很大的优势,比传统号码又增加了很多现成功能,企业只要能宽带上网,业务立刻开通,几乎没有什么投资,企业分支机构之间通信免费,对中小企业具有很强的吸引力。
    新浪科技:优惠的套餐选项是灵活化的,话费套餐种类太多,会不会对客户形成一种误导,会出现变形不变质的问题,用户在选择服务的时候,怎样可以做出正确的判断和选择,让自己得到真正的实惠,这项业务与以往的业务又有怎样的区别?
    余:现在资费的趋势是在向低廉化和包月化的方向发展,在资费上,我们在促销期已开始尝试推出限时包月的方式,让广大消费者享受到最实实在在的收益。
    现在运营商推出的资费形式很多,但是我们考虑的是客户价值最大化,提供的资费和性价比优势是实实在在的,再加上10175统一市话费的码号优势,给主被叫用户都提供了节省通信成本的空间。
    普通呼叫中心的建立是需要投资的,我们针对这种呼叫中心已经有了现成的方案,利用码号和接入终端我们马上就能开通任何企业所需的分布式呼叫中心业务。中国的中小企业现在有四千万,高端商务人士也很多,他们若能了解我们的产品,就一定能找到最适合自己的应用模式,实践是检验真理的唯一标准,同样,用户的反馈也是检验任何产品的唯一标准,我们是在做运营,每时每刻都不能间断服务,品牌也是这样树立的,同样,广大消费者在这中间也享受的是最实实在在的收益。我们的产品同以往的任何一类这种产品都不同,体现的是一种强强合作后的综合优势。
    新浪科技:公司下一步会有什么样的发展计划。这项业务目前运营商的合作伙伴有那几家,中宽网信将采取哪些措施具体化与客户之间的合作?
    余:我们过去与多家运营商都有合作,10175主要是与联通合作。我们公司的战略目标是三步走,三个阶段。第一个阶段现在已经完成,第一个阶段的标志就是风险投资商的进入,我们公司是在去年的9月份完成融资,是国内这个行业唯一一家风险投资选中的企业。第二个阶段,就是通过我们业绩增长和资本运作,准备上市,或是纳斯达克、或者海外市场,或者国内市场,现在正全力以赴向这个目标冲刺,这个时候就需要公司的规范化、业绩和运营能力。第三个阶段,我们要在电信增值运营领域中成为具有全球竞争力的企业。这是我们坚定不移的信念。在这个过程中,我们要联合价值链上所有合作伙伴实现共赢,我们称之为5W共赢理念。
    在5W这个价值链上,主要有这么几个环节,一块是电信运营商,第二是我们的终端设备提供商,第三是我们的渠道代理商,第四是我们客户,我们会把实实在在的功能、资费这种方便性来交给我们客户,通过他们,才能认识产品,了解产品,和国外的产品在一个公平的环境中竞争。5W最后的环节还是我们中宽网信自己,任何企业存在的基础都是要盈利的,在这个价值链中,每一个方面都要共赢,任何一个环节断掉,这个产业也就不会存在。
    新浪科技:您刚才提到了上市,公司对上市有什么样的预期?
    余:我们原计划是在奥运会前后完成,但是现在看来会晚一些,市场的培育有一定的周期,现在情况预计会在2009年实现。(完)
    余辉,中宽网信公司首席运营官,毕业于哈尔滨船舶工程学院计算机科学与技术系;研究生毕业于北京邮电大学电路与通信系统专业;为清华大学首届EMBA高级管理人员工商管理硕士,有二十多年计算机和电信业务从业经验,拥有国内大量高端客户资源。曾任国粹多媒体制作中心主任,北邮光电研究所技术总监,中泽通信技术股份有限公司副总裁,东方中泽科技发展有限公司总经理,中宽网信科技发展有限公司副总裁。多次主持编制电信技术服务规范,在大型电信客户服务中心和特种服务系统的设计和实现、大型网络分布式关系数据库系统设计应用、多媒体通信中多点协同工作的实现、多媒体数字光盘系统制作、图文混排自动排版处理技术、电信服务支撑网联网设计和实现等领域领导开发过多项产品并荣获邮电部科学技术进步奖。
    本文出自:  公司新闻
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